澳門大部份裝修爭議，並不是施工質素的問題，而是「原本沒有寫下來」的問題。我們經手的項目裡，五個失控模式佔了絕大部分客戶不滿的原因，而且每一個都可以在報價階段就避免。
一、報價只有一個總數
沒有明細的價格不是報價，是開價的起點。如果承造商說不出每一項的品牌、型號、規格、數量與單價，你就無從判斷價格是否合理，也無從察覺現場用上更便宜的替代品。
應該要求：逐項分項報價 —— 拆工程、泥水、防水、電氣、給排水、冷氣、鋪貼、木工、油漆及各式飾面逐項列明。合約內寫明未經業主書面同意不得替換任何材料。並在簽約前議定增項單價及增項總額上限。
二、增項無人記錄
開牆之後才發現的問題，在澳門舊樓屬於常態：基底腐爛、舊式線槽已不能使用、部分含石棉的水泥板依法不能隨意處理、原圖上沒有的結構構件。這不是問題本身，問題在於有沒有處理它的流程。
應該要求：書面增項程序 —— 每一項增項須以書面報價、附相片、按議定單價計算，並由指定人批核後方可施工，同時設一份增項記錄表。沒有這套流程，小改小加就會累積成業主口中「莫名其妙多出來的錢」。
三、隱蔽工程無人驗收
防水層、暗管、暗線，是牆一封就永遠看不見的三樣東西。若不在正確的時間點驗收，缺陷就會變成別人的問題 —— 而在出租情況下，就是業主的問題。
應該要求：把驗收節點寫入工期表。防水必須在鋪磚前做閉水試驗；暗管暗線在封牆前拍照存證；風管在包保溫前做壓力及洩漏測試。要求將這些相片列為交樓文件的一部分，而非事後求情。
四、牆身與天花不平
灰沙可以掩蓋很多東西，但砌歪的牆一旦貼上磚就無法修正，天花不平則會在日光下無所遁形。澳門舊樓沉降明顯的地方，這是真實風險，而在飾面施工前處理，成本低得多。
應該要求：合約內訂明容差標準，並在飾面前做牆身垂直度、地面水平、天花平整度檢查。寫清楚容差數值，不要只寫「做好為準」。
五、只存在於紙面上的保養
一份寫著「如有問題我們會負責維修」的交樓證明，價值接近零。真正要問的不是有沒有保養，而是：作出承諾的這家公司是否仍然存在，以及能否在本地聯絡得到，不必牽涉第三地。
應該要求：書面約定缺陷責任期、明確回覆時限及本地聯絡人；並到土地工務局官方的「註冊承建商查詢系統」核實該公司是否在冊、註冊類別及有效狀態。查不到的公司，就不應該把訂金交給他。
關於訂金與網上報價
近期澳門以社交平台開設的裝修專頁騙案明顯增加，多以盜用真實工程相片、極低報價招攬。常見手法是要求先付大額材料訂金，然後引導到仿冒 MPay 或銀行的釣魚連結及二維碼。任何正規商戶都不會要求你提供完整支付帳號、密碼或一次性驗證碼，亦不會以陌生連結或二維碼收款。務必簽訂書面合約，載明公司完整中葡文名稱、商業登記編號及土地工務局註冊編號，並核對收款銀行戶口名稱與公司註冊名稱完全一致。
一個管理正常的項目應該是怎樣
以上要求其實一點都不過分，只是在「有流程的工程」和「沒有流程的工程」之間的差別。盈匯工程有限公司為土地工務局實施工程註冊承造商（註冊編號 7003/2024，證明書編號 1648/DIP/2025），所有項目均以書面工期表、文件化驗收節點及逐項分項報價執行 —— 並歡迎客戶在簽約前，直接到政府官方登記系統查核我們的註冊資格。